人力资源管理的四个体系

通过对大量国内企业的调查研究，我们发现很多企业存在人力资源管理职能分割的认识误区，对于出现的问题只能进行片面的思考。比如，针对“为什么招聘不到合适的员工”的问题，回答时一定要进行系统的分析。因为造成企业招聘不到合适员工的原因有很多，如：缺乏必要的工作分析，造成招聘条件不明确；招聘渠道选择错误；招聘指标错误；选拔流程有问题、企业不能提供公平的薪酬待遇、企业品牌形象的影响等诸多因素。人力资源管理者必须学会用系统的思维模式考虑人力资源问题。另外，人才测评技术贯穿于人力资源管理的全过程，人才测评技术如何在企业人力资源管理的过程中发挥价值、提升人力资源管理的水平与质量，是我们要研究的主要问题。这就需要我们将人力资源管理过程中的所有与“测评”、“评价”相关的工作内容、工作任务进行高度提炼、有效总结，而人力资源管理的四个体系为我们解决了这个问题。根据人力资源管理工作中关键任务的属性特点，结合中国大部分企业的现状，我们提出了人力资源管理的四个体系，即计划体系、培训与开发体系、评价体系、制度体系。1.人力资源管理的计划体系计划体系包括在人力资源管理过程中所有需要进行计划的工作内容，结合战略人力资源管理和职能人力资源管理的思想，确定人力资源管理计划体系的具体内容，计划体系涵盖了战略人力资源管理中的人力资源规划及人力资源规划中所涉及职能人力资源管理中的计划性工作。具体内容包括：人力资源规划、招聘计划、培训计划、绩效考核与绩效管理计划、薪酬调整计划、继任者计划、岗位轮换计划。2.人力资源培训与开发体系培训与开发体系全面涵盖了人力资源管理过程中针对不同层次人员、不同阶段、不同形式的培训与开发工作。具体内容包括：岗位培训、在职培训、达标培训、知识培训、技术与技巧培训、能力培训、企业文化培训、资格培训、管理者培训与开发。3.人力资源评价体系评价体系全面包括了人力资源管理过程中与评估、评价工作有关的工作内容。评价体系是人才测评技术在人力资源过程中发挥价值的主要体现。具体内容包括：工作分析与工作评价、胜任力评价、选拔评价、试用期评价、培训需求评价、培训效果评价、绩效考核、能力与能力改善评价、业绩评价、态度评价、员工满意度评价。4.人力资源管理制度体系制度体系将绩效管理与薪酬管理包含在内，因为绩效管理与薪酬管理最终的成果是以绩效考核制度与薪资福利制度的方式体现的。员工是以制度的形式了解企业的绩效管理与薪酬管理的具体内容与形式的。同时，考虑到国内大部门企业的人力资源部门同时承担行政管理的职责，所以讲行政管理制度也纳入制度体系中。具体内容包括：工作说明书、聘用制度、培训制度、考核制度、薪酬制度、福利制度、激励制度、行政管理制度。